他表情凝重,皺眉回憶,曾有客戶和朋友一起出車禍,醫院只開費用明細表而非收據,結果朋友的國華人壽保單得到理賠,客戶卻被南山以「非收據正本」為由拒賠,「客戶罵我昧著良心賣保單,那次我私下賠給客戶,10,500元。」對方哀怨控訴的神情,至今王文全想起仍如芒在背。
1993年政府開放保險經紀人考照外勞仲介,王文全為了能替客戶挑選適合的保險商品,於同年考照後離開保險公司,以200萬元創立大誠保經,主要項目為人壽保險與產物保險經紀業務,初期簽約保險公司約7家。「轉型做經紀人,可以賣所有保險公司的商品,組合出最符合客戶需求的保單。」當時辦公室只有30坪,位在板橋成衣廠2樓,太太則繼續成衣廠事業。
魏淑蓮會投入保險經紀,是為了鉅額債務,這段被王文全遺忘的故事,卻是魏淑蓮最鮮明的回憶。當時,做代書的同學邀王文全集資做房屋二胎貸款,沒想到遇上房市、股市崩盤,王文全瞬間背上4千萬元債務。
在過去二十年來,台灣前期的外傭均來自菲律賓,但隨著菲傭在台人數不斷攀升之際,菲傭素質不斷下降,且外傭招募越來越困難,但挑工作的情形卻層出不窮。政府於93年底配合開放印尼籍家庭類外勞來台工作,外勞仲介公司開始到印尼招募外傭,因印傭服從性高、純樸勤勞,假日願意配合加班,再加上印尼政府對於外勞仲介公司在當地開設外傭訓練中心相當支持,因此在短短2、3年間,菲傭逐漸被印傭所取代。僱主在選擇外傭時,除按家庭個別需要,亦可客觀從外傭的年齡、星座參考、教育背景、是否有國外工作經驗等不同的角度來衡量,而不同國籍的女傭因為風俗習慣等因素,亦為僱主考慮的重要因素。
魏淑蓮因從小管帳,對數字很有概念,「倒掉沒錢可管,就把財務交給我,那時候我壓力多外勞仲介大,你看以前的相片,比現在老10倍,每月要還60萬元。」成衣廠每月淨利30萬元,其餘部分,魏淑蓮標會、做保險業務,陪先生一起還債。大誠創立前20年,2人業績一直是全公司第1,魏淑蓮最高紀錄曾單月做到1,200萬元業績。
但拚命三娘也因太累流產,曾耳中風暈倒在廁所,卻堅持不住院,「隔天高利儲蓄險要停賣,我一定要出來,把案子掃光。」王文全心疼太太,加上保經收入已上軌道,便將成衣廠交給魏淑蓮哥哥經營。之後王文全主力拚增員,魏淑蓮衝業務。
一個國家在成長發展時,往往都會缺少技術與資源,但技術是很重要的,如果把技術資將透漏給別人或是競爭對手,那可是得不償失,所以在缺工的時候,我們更欠缺的是資源,在資源上其中人力是最為重要且需要管理的!因此在人力選擇上,大多都是請外勞仲介去派遣東南亞移工,經過智力測驗、量能測驗、興趣指標等等,有的還會經過職業勞工培訓等等,外勞仲介就是在負責組裡以及媒合這些公司的要求,除了比較快找到工作者外,也比較有保障。而政府也有對人力派遣公司(或外勞仲介公司)規定必須要有許可證才能營業,當然這個許可證會有年限,年限為2年,在對人力派遣的營業上也有規範,最後是如果判斷超出收取佣金或手續費,則為予以罰緩或停止許可證等等。當然一個國家在發展到一個階段的時候,也一定會使用到外籍勞工,用來解決國內生產及人力不足的問題,並漸漸轉型為高科技產業。